Voelt het runnen van je marketingafdeling onoverzichtelijk en doen jullie te veel onnodig werk? Heb je moeite met flexibel schuiven met budget, mensen, focus en assets? Als het antwoord op (één van) deze vragen “ja” is, dan is het tijd om marketing resource management (MRM) te overwegen.
Als marketeers weten we hoe belangrijk brand management is om sterke relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden. Ook begrijpen we hoe belangrijk het is om een consistent, hoogwaardig merk te handhaven bij online en offline klantcontactmomenten. Maar de meeste marketeers weten niet in hoeverre marketing resource management een onmisbaar onderdeel is van brand management; simpel gezegd zijn deze twee concepten onafscheidelijk.
Dit artikel legt uit wat marketing resource management is en waarom het belangrijk is voor je overkoepelende merkstrategie.
Wat is Marketing Resource Management (MRM)?
Marketing Resource Management (MRM) klinkt als iets dat alleen weggelegd is voor megabedrijven. In werkelijkheid is MRM een systeem om marketingmateriaal, zoals een online stijlgids en digitale assets, samen te brengen in één eenvoudige oplossing.
In die zin is MRM conceptueel vergelijkbaar met enterprise resource management (ERP). Beide gebruiken een gecentraliseerde benadering voor de manier waarop digitale middelen in één ecosysteem samengebracht worden en toegankelijk zijn.
Het idee is dat de productiviteit van marketingteams hierdoor toeneemt omdat ze elke nieuwe taak vanuit een duidelijke startpunt kunnen beginnen.
Marketingafdelingen worden steeds complexer en moeten steeds meer taken uitvoeren, bijvoorbeeld ook distributie van middelen en budgetbeheer. Dit maakt MRM en de bijbehorende MRM-software voor veel marketingmanagers een onmisbare tool. Maar wat kan MRM-software precies betekenen voor onze complexe afdeling?
Simpel gezegd, is marketing resource management software een software-oplossing waarmee grote en kleine marketingteams meer kunnen bereiken in minder tijd. MRM-software is ontworpen om teams te helpen bij allerhande uitdagingen - van strategische planning tot samenwerking en beheer van assets.
Cruciaal is dat MRM-oplossingen integraties met bestaande marketingtechnologieën (MarTech) ondersteunen, waardoor verschillende marketinginitiatieven, gegevens, processen en middelen worden samengebracht in een centrale, alomvattende workflow. Niet alleen kan dit helpen om gefragmenteerde processen te harmoniseren en alles naadloos op elkaar af te stemmen, maar het vereenvoudigt ook het werk van marketeers.
Waarom Marketing Resource Management belangrijk is
Zonder MRM-oplossing verspilt je team tijd en is daardoor minder productief. En dat zie je onder de streep terug.
Creatieve teams kennen de pijn van de ononderbroken aanvoer van verzoeken van product-, sales- en andere teams telkens wanneer ze een bedrijfslogo of een aanpassing aan een bestaande afbeelding nodig hebben. Bedenk eens hoeveel tijd er bespaard kan worden zonder al dit onnodige heen-en-weer gemail.
MRM-software creëert efficiëntie en maakt een einde aan onnodig werk dat drukke teams belast. Ook zorgt deze gecentraliseerde aanpak voor een meer gestroomlijnde user experience voor marketing teams.
Hieronder gaan we in op de belangrijkste voordelen van MRM-oplossingen:
1. Tijd besparen
Wist je dat werknemers minstens 25% van hun werkweek besteden aan het zoeken naar de documenten en informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen? In de snel veranderende marketingomgeving van vandaag is tijd echt geld. Elke minuut die je bespaart is van onschatbare waarde voor je resultaten.
MRM voorziet marketingteams van automatisering en workflows om projecten sneller af te handelen, met behoud van topkwaliteit.
Vervang onnodige e-mails en langdurige Slack-gesprekken door één centraal punt waar je in realtime kunt samenwerken. Creëer, publiceer en distribueer content en marketing-assets op schaal met een gecentraliseerde hub.
2. Haal meer uit je budget
Stop met het verspillen van tijd en geld aan het opnieuw creëren van marketing assets en dubbel werk. MRM-software helpt je meer te doen met minder.
Het geeft je een platform om jouw budget, ideeën, middelen en marketingplannen te consolideren. Het laat precies zien hoe jouw euro's toegewezen worden en wat je moet aanpassen om ervoor te zorgen dat campagnes volledig en op tijd worden afgerond.
Loopt een belangrijk project achter? Met een MRM-oplossing krijg je hem weer op schema door budget te lenen van een campagne met lagere prioriteit. Op die manier zet je geld in waar het echt impact kan maken.
3. Behoud het overzicht
De meeste marketingmanagers zien zichzelf niet als projectmanagers, hoewel ze dat vaak wel zijn. Naast de dagelijkse verantwoordelijkheden voor marketing ben je ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van gedetailleerde projectplannen, het coördineren van interne middelen en het bewaken van de voortgang van alle campagnes.
Gelukkig is dit een van de belangrijkste voordelen van MRM. Een MRM-oplossing geeft op elk moment een duidelijk inzicht in de werklast en voortgang van uw team. Hierdoor kun je taken en projecten makkelijk delegeren en toewijzen, zodat je het werkschema van jouw team effectiever kunt beheren. Dat betekent minder onnodige vergaderingen, eindeloze chatgesprekken en verloren e-mails.
4. Supercharge jouw Creative Workflow
Het consistent en op tijd produceren van content vergt een enorme inspanning. Meestal zijn verschillende mensen betrokken bij het bewerken, goedkeuren en creëren, en zonder een duurzame workflow ontstaat er geheid ergens in dat proces chaos.
Veroorzaakt het ontbreken van een duidelijk goedkeuringsproces knelpunten voor jouw team en vertraagt het de time-to-market? MRM kan dit oplossen door een in de centrale hub duidelijkheid te creëren zodat iedereen weet wie waarvoor verantwoordelijk is en waar het project zich in zijn levenscyclus bevindt. Het mooiste van dit alles is dat jij niet langer eindeloos achter goedkeuringen aan hoeft te jagen.
5. Bescherm jouw merk
Zoals we al eerder zeiden, zijn MRM en merkbeheer twee onlosmakelijke concepten. Het is verder belangrijk om te beseffen dat het geen eenmalige taken zijn, maar doorlopende processen.
Het is hard werken om ervoor te zorgen dat de messaging, taglines, tone of voice, huisstijl en assets consistent blijven met de merkrichtlijnen.
De beste MRM-softwaresystemen geven u volledige controle over uw merk met compliance-workflows, gebruiksgeschiedenis en versiebeheer. Dit zorgt ervoor dat alleen de juiste content wordt verzonden en dat oude branding bewaard blijft als inspiratie en om op terug te kijken.
6. Effectief bestanden beheer
De kans is groot dat je op dit moment veel meer tijd kwijt bent om een afbeelding of logo op te sporen dan nodig. Zelfs als de hele marketingafdeling Office 365 of Dropbox gebruikt, kan het een uitdaging zijn om uit te zoeken waar een asset zich bevindt.
Gelukkig hebben de meeste MRM's ingebouwde Digital Asset Management (DAM)-functionaliteiten. DAM-componenten kunnen de digitale assets van jouw organisatie centraliseren, waardoor jij niet langer urenlang hoeft te zoeken naar afbeeldingen, header graphics, logos etc..
7. Ontdek nieuwe mogelijkheden
Met meer tijd en budget heb je ook meer vertrouwen om nieuwe marketing use cases te testen. Zeg maar dag tegen de maandelijkse of wekelijkse strijd om campagnes over de finish te krijgen. In plaats daarvan rond je nieuwe initiatieven succesvol en efficient af, en blijf je verwachtingen overtreffen - elke keer weer.
De moderne Marketing Resource Management aanpak
MRM is meer dan het centraliseren van digitale assets en ze direct beschikbaar maken voor jouw teams. Er zijn verschillende oplossingen, processen en principes bij betrokken, die allemaal bijdragen aan het algemene doel om marketing zo efficiënt en effectief mogelijk te maken.
Dit zijn de vier fundamentele bouwstenen van een moderne MRM-aanpak.
1. Digital Asset Management
Zonder een systeem voor Digital Asset Management is de hele MRM-aanpak zo goed als afwezig.
De DAM-oplossing is de mediabibliotheek waarop MRM is gebouwd. Hier zijn niet alleen de digitale assets van een bedrijf opgeslagen, het filtert, indexeert en organiseert ze ook voor eenvoudige en geeft on-demand toegang.
Dus, of je team nu werkt aan een lead generation campagne of een meer complexe campagne, DAM software kan alle informatie en middelen centraliseren die nodig zijn om hem te laten slagen.
Met geavanceerde DAM-oplossingen kun je echter veel meer doen. Marvia's DAM laat bijvoorbeeld een preview zien van alle bestanden. Bovendien kun je content snel en veilig rechtstreeks vanuit je DAM delen via transferlinks of externe kanalen. En als je vervaldata, publicatierechten en watermerken moet toevoegen aan exclusieve content, dan heeft Marvia die mogelijkheid ook!
2. Digitale Huisstijlgids
Als DAM het fundament is waarop de MRM-structuur rust, dan is het huisstijlhandboek de palen die de structuur op zijn plaats houden. Een huisstijlhandboek zorgt dat je MRM-strategie de merkidentiteit correct toegepast worden, en standaardiseert zodat de merkperceptie op alle media en distributiekanalen consistent is.
Met Marvia’s geintegreerde huisstijlgids deel je gemakkelijk, intern en extern, jouw huisstijlhandboek. Direct verwijzen naar essentiële assets die zich in de DAM bevinden, zoals lettertypes en logo's, hoeft nooit meer een gedoe te zijn. En, doordat het handboek online staat, zal altijd de meest up-to-date versie gebruikt worden.
3. Local Marketing Automation Software
Deze oplossing komt van pas wanneer je content wil aanpassen en lokaliseren. Het is gunstig voor regionale of franchisebedrijven omdat het de mogelijkheid biedt om templates en duidelijke regels voor typografie, kleuren, logopositionering en het algemene uiterlijk van marketingmateriaal op te stellen.
Binnen het MRM-ecosysteem kan elke bevoegde persoon toegang krijgen tot deze templates en ze bewerken. Dit heeft één groot voordeel: je kunt krachtige, geavanceerde marketingcampagnes opzetten op alle niveaus, van internationaal tot lokaal, terwijl de samenhang en identiteit van het merk gewaarborgd wordt.
Marvia's all-in-one Local Marketing Automation Platform is ontworpen met de MRM-aanpak in gedachten. Bovenal geeft het jou, als marketeer, de mogelijkheid om in enkele minuten branded content voor alle kanalen te creëren en campagnes over diverse kanalen snel en vol vertrouwen uit te rollen. Ook geeft het partners de handvatten om te profiteren van local marketing kennis.
4. Gestroomlijnde workflows
Zowel interne als externe workflows zijn essentieel voor de MRM-aanpak. Je kunt content niet efficiënt afronden als een van de twee niet meegenomen wordt. Door ze onder te brengen onder hetzelfde dak, wordt het gemakkelijker om elk project bij te houden, contentcreatieprocessen te stroomlijnen en het werk van elke collega efficiënt te organiseren.
Mariva’s merkportaal geeft eindgebruikers de ruimte en mogelijkheden om heel veel zelf te doen als het aankomt op creatieve assets. Wanneer er wel goedkeuring van admins nodig is, voor bijvoorbeeld een specifiek verzoek of een nieuw ontwerp, zijn er workflows die ervoor zorgen dat dit proces soepel en zonder extra werk verloopt.
Investeer in MRM for betere campagnes
Er zijn geen harde regels voor het beheersen van de MRM-aanpak. Maar idealiter is het gebaseerd op een robuuste MRM-softwareoplossing. Je moet ervoor zorgen dat je investeert in een platform dat zowel veelzijdig als functioneel is. Maar vergeet vooral niet dat MRM de toekomst is, en de toekomst is nu.
Optimaliseer jouw marketing resource management! Vraag een demo aan en laat Marvia je helpen.
> Klik hier voor een gratis demo!