Privacybeleid

Mavia B.V., gevestigd in Amsterdam (“Marvia”, “we”,”wij”, en “onze”) is een technologiebedrijf. Marvia levert brand management en lokale marketing software as service. De “Website” betekent Marvia's website (inclusief maar niet beperkt tot www.getmarvia.com, support.getmarvia.com en eventuele vervolg URL's, mobiele of lokale versies en gerelateerde domeinen en subdomeinen), en “Diensten” betekent Marvia's producten, applicaties en diensten, elk in welke vorm ze nu of in de toekomst worden aangeboden. Terwijl je gebruikt maakt van onze Diensten verzamelen en verwerken informatie van en over je om je toegang te verlenen tot de Diensten, je ervaring tijdens het gebruik van de diensten te verbeteren en met je te communiceren. Dit privacybeleid beschrijft in detail hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt. Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact met ons op via privacy@getmarvia.com.

Marvia geeft om Privacy

Je privacy is belangrijk voor ons. Ons privacybeleid is volledig van toepassing en respecteert de hoogste beschermingsnormen die zijn vastgelegd in de algemene verordening gegevensbescherming ("AVG") van de Europese Unie die sinds 25 mei 2018 van kracht is en die de verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen regelt. Het geografische toepassingsgebied van de AVG is zeer breed. De bepalingen van de AVG zijn enerzijds van toepassing op het grondgebied van de EU en anderzijds op alle voor de verwerking verantwoordelijken en verwerkers die persoonsgegevens van EU-burgers verwerken (zelfs als ze buiten de EU wonen). Dienovereenkomstig is de AVG ook van toepassing op bedrijven die niet op het grondgebied van de EU zijn gevestigd. 

We kunnen mogelijk persoonsgegevens ook buiten het grondgebied van de Europese Unie verwerken. Marvia garandeert dat buiten de EU overgedragen Persoonsgegevens worden behandeld door betrouwbare leveranciers. Leveranciers worden regelmatig onderzocht en Marvia tekent een individuele overeenkomst voor gegevensverwerking om de hoogst haalbare beschermingsnormen te garanderen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verwerken de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via de website, bijvoorbeeld wanneer je het contactformulier invult of je abonneert op onze nieuwsbrief. Dit omvat:

Algemene persoonlijke informatie:

Je kunt ons persoonlijke gegevens verstrekken, zoals je voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functietitel of soortgelijke informatie wanneer je:

• Je registreert voor onze Diensten
• Interesse toont in onze Producten
• Onze nieuwsbrief ontvangt
• Verzoekt om gecontacteerd te worden voor marketingdoeleinden

Websitegebruikgegevens:

Wanneer je interactie hebt met onze website, verzamelen we automatisch bepaalde informatie via server-side trackingtechnologieën (first-party). Dit omvat:

• Technische Informatie: Je IP-adres (wat je algemene geografische locatie kan aangeven), apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie, en taalinstellingen.
• Gebruiksinformatie: Details over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, aangeklikte links, tijd besteed op pagina's en de data en tijden van je bezoeken.
• Verwijzende URL's: De webpagina die je bezocht voordat je naar onze website navigeerde.
• Serverlogs: Informatie zoals systeemactiviteit, foutrapporten en hardware-instellingen.

Deze gegevens worden rechtstreeks door onze servers verzameld wanneer je onze website bezoekt.

Marketing:

Informatie die je verstrekt wanneer je deelneemt aan onze marketingcommunicatie, evenementen of campagnes.

Persoonsgegevens van sollicitanten:

Als je solliciteert op een vacature bij Marvia, verzamelen en verwerken we informatie die je vrijwillig verstrekt voor overweging van dienstverband. Dit kan je cv, contactgegevens en andere details die je indient omvatten. We kunnen ook openbare informatie verzamelen, zoals je LinkedIn-profiel. Je kunt op elk moment toegang vragen tot, correctie of verwijdering van je sollicitatie-informatie via de contactgegevens hieronder.

 

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

We verzamelen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om onze Diensten te leveren en verbeteren

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

• Het websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren om onze website en Diensten te verbeteren.
• Technische problemen te diagnosticeren en de beveiliging te handhaven.
• Je ervaring te personaliseren door je voorkeuren te begrijpen.

Wettelijke Grondslag: De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden, beveiligen en verbeteren van onze Diensten.

Om met je te communiceren

We gebruiken je contactgegevens om:

• Te reageren op je vragen en verzoeken.
• Klantenondersteuning te bieden.
• Je servicegerelateerde communicatie te sturen (bijv. accountmeldingen en updates).

Wettelijke Grondslag: Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met jou of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.

Voor naleving en wettelijke verplichtingen

We kunnen je gegevens verwerken om:

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Onze algemene voorwaarden te handhaven.
• Onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, jou of anderen.

Wettelijke Grondslag: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van ons bedrijf.

Voor marketing- en promotiedoeleinden

Met je toestemming kunnen we je persoonsgegevens gebruiken om:

• Je nieuwsbrieven, promotiemateriaal en informatie over onze Diensten te sturen.
• Je uit te nodigen voor marketingevenementen, enquêtes of wedstrijden.

Wettelijke Grondslag: Deze verwerking is gebaseerd op je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

Voor veiligheid en fraudepreventie

We gebruiken je gegevens om:

• Activiteiten te monitoren en analyseren om fraude, ongeautoriseerde toegang of andere illegale activiteiten te voorkomen.
• De veiligheid van onze website en Diensten te verbeteren.

Wettelijke Grondslag: De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze Diensten te waarborgen.

 

Met jouw toestemming

We gebruiken je gegevens wanneer je ons toestemming hebt gegeven om dit te doen voor een specifiek doel dat niet hierboven is vermeld. Met je toestemming kunnen we bijvoorbeeld:

• Getuigenissen publiceren: Getuigenissen of uitgelichte klantverhalen op onze website delen om de Diensten te promoten, inclusief namen en profielfoto's van vertegenwoordigers van onze klanten naast de getuigenis.

• Deelnemen aan case studies of interviews: Je ervaringen en feedback delen in case studies, interviews of marketingmateriaal.

Wettelijke Grondslag: Deze verwerking is gebaseerd op je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken. Als je je toestemming wilt intrekken, neem dan contact met ons op via privacy@getmarvia.com.

Hoe we je persoonlijke informatie delen

Marvia verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. Marvia blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Dataretentie

Marvia bewaart je persoonsgegevens over het algemeen gedurende een periode die overeenkomt met het oorspronkelijke doel van verzameling. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt. Nadat je persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, worden deze geanonimiseerd of verwijderd.

Cookies en Vergelijkbare Technieken

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om je ervaring te verbeteren wanneer je onze website en diensten gebruikt. Met onze overgang naar server-side trackingtechnologieën (first-party) hebben we onze afhankelijkheid van client-side cookies, vooral van derden, verminderd. In dit gedeelte leggen we uit hoe we deze technologieën gebruiken en hoe je ze kunt beheren.

Server-side trackingtechnologieën

Onze server-side trackingtechnologieën verzamelen informatie direct van onze servers wanneer je interactie hebt met onze website. Deze methode stelt ons in staat om gegevens te verzamelen zonder sterk te moeten vertrouwen op client-side technologieën zoals cookies, wat je privacy verbetert en de websiteprestaties verbetert.

Informatie verzameld via server-side tracking:

• Technische informatie: Je IP-adres (wat je algemene geografische locatie kan aangeven), apparaattype, besturingssysteem, browsertype en -versie, en taalinstellingen.
• Gebruiksinformatie: Details over je interacties met onze website, zoals bezochte pagina's, aangeklikte links, tijd besteed op pagina's en data en tijden van bezoeken.
• Verwijzende URL's: De webpagina die je bezocht voordat je naar onze website navigeerde.
• Serverlogs: Systeemactiviteit, foutrapporten en hardware-instellingen.

Doel van server-side tracking:

We gebruiken de informatie die is verzameld via server-side tracking om:

• Het websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren voor verbetering van onze diensten.
• Technische problemen te diagnosticeren en de veiligheid en integriteit van onze website te handhaven.
• Je gebruikerservaring te verbeteren door je voorkeuren te begrijpen en de inhoudslevering te optimaliseren.

 

Cookies

Hoewel we voornamelijk gebruikmaken van server-side trackingtechnologieën, kunnen we nog steeds cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor bepaalde functionaliteiten om je ervaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze stellen de website in staat je apparaat te herkennen en informatie over je voorkeuren of eerdere acties op te slaan.

Soorten cookies die we gebruiken:

Essentiële cookies:

Deze cookies zijn noodzakelijk voor onze website om correct te functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die je uitvoert, zoals:

• Het instellen van je privacyvoorkeuren.
• Inloggen of het invullen van formulieren.
• Efficiënt navigeren tussen pagina's.
• Toegang krijgen tot beveiligde delen van de website.

Wettelijke grondslag: Het gebruik van essentiële cookies is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang in het waarborgen van de correcte werking van onze website.

 

Functionele cookies:

Deze cookies bieden verbeterde functionaliteit en personalisatie, zoals het onthouden van je voorkeuren (bijv. taalkeuze). Ze kunnen door ons of door derde partijen worden ingesteld wiens diensten we aan onze pagina's hebben toegevoegd.

Wettelijke grondslag: We gebruiken functionele cookies op basis van jouw toestemming. Je kunt je voorkeuren beheren zoals hieronder beschreven.

Analytische en prestatiecookies:

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht en of gebruikers foutmeldingen krijgen van webpagina's. Ze helpen ons de werking van onze website te verbeteren.

Wettelijke grondslag: We gebruiken deze cookies op basis van jouw toestemming.

Advertentie- en targetingcookies:

We gebruiken cookies van derden, waaronder die van Microsoft Advertising en LinkedIn, om gepersonaliseerde advertenties aan je te leveren en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te analyseren.

• Microsoft Advertising (Bing Ads): Helpt ons te begrijpen hoe gebruikers interageren met onze advertentiecampagnes via het Microsoft Advertising-netwerk en stelt ons in staat om gerichte advertenties te leveren.

• LinkedIn Insight Tag: Maakt diepgaande campagnerapportage mogelijk en helpt ons waardevolle inzichten te verkrijgen over websitebezoekers die afkomstig zijn van LinkedIn-advertenties.

Verzamelde informatie:

• Gedragsgegevens: Informatie over je surfgedrag, interacties met onze advertenties en betrokkenheid bij de inhoud van onze website.
• Demografische informatie: Kan gegevens bevatten zoals je functietitel, bedrijf en professionele interesses zoals afgeleid door LinkedIn.

Doel:

• Om relevante advertenties te leveren op basis van je interesses.
• Om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en analyseren.
• Om remarketingdoelgroepen op te bouwen voor toekomstige advertentiecampagnes.

Wettelijke grondslag: We gebruiken advertentiecookies op basis van jouw toestemming.

Cookies van derden

Naast de cookies van Microsoft Advertising en LinkedIn kunnen we andere diensten van derden gebruiken die cookies op onze website plaatsen om diensten te leveren of functionaliteit te verbeteren. Deze derden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Sociale mediaplatforms: Om het delen van inhoud via sociale netwerken zoals Facebook of Twitter mogelijk te maken.

Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de cookies die door derden worden geplaatst. We raden je aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen voor informatie over hun cookies en hoe je deze kunt beheren.

Cookies beheren

Jouw keuzes:

Je hebt het recht om te beslissen of je cookies accepteert of weigert. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, krijg je een cookiebanner te zien waarmee je de optie hebt om niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren.

Hoe cookies te beheren:

De meeste webbrowsers stellen je in staat om cookies te beheren via hun instellingen. Houd er rekening mee dat als je ervoor kiest om cookies te weigeren, sommige functionaliteiten van onze website mogelijk niet goed werken of niet toegankelijk zijn.

Instructies voor het beheren van cookies in populaire browsers:

• Google Chrome: Cookies en sitegegevens beheren
• Mozilla Firefox: Cookies verwijderen om informatie te verwijderen
• Microsoft Edge: Cookies verwijderen in Microsoft Edge
• Apple Safari: Cookies en websitegegevens beheren

Opt-out-opties voor cookies van derden:

• Microsoft Advertising (Bing Ads):

  Je kunt je afmelden voor cookies van Microsoft Advertising door de Microsoft opt-outpagina te bezoeken: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout

• LinkedIn Insight Tag:

  Je kunt het gebruik van je persoonlijke gegevens voor advertentiedoeleinden beheren via je LinkedIn-accountinstellingen: https://www.linkedin.com/psettings/advertising

Opt-out-tools van de advertentie-industrie:

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties van deelnemende bedrijven via de volgende links:

• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/
• Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/
• European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.eu/

Let op: Als je je afmeldt voor advertentiecookies, betekent dit niet dat je geen advertenties meer ziet; het betekent dat de advertenties die je ziet niet gepersonaliseerd zijn op basis van je surfgedrag.

 

Aanpassingen

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken dit privacybeleid of een deel ervan te wijzigen. Alle wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment van publicatie van het nieuwe privacybeleid. Als we van mening zijn dat de wijzigingen materieel zijn, zullen we je dit laten weten door een (of meer) van de volgende handelingen uit te voeren: (i) het plaatsen van de wijzigingen op of via de Diensten, (ii) het sturen van een e-mail of bericht over de wijzigingen. Als je de Diensten blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd, geef je aan dat je akkoord gaat met de voorwaarden van een dergelijk herzien privacybeleid. Anders, en als het nieuwe privacybeleid niet bij je past, kun je de Diensten niet langer gebruiken.

Contact

Heb je vragen of opmerkingen over Marvia en privacy? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Data Protection Officer via privacy@getmarvia.com. Ook voor verzoeken met betrekking tot de verwerking van je persoongegevens kun je contact opnemen. Denk hierbij aan je recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.