De wereld verandert in een rap tempo; je winkels gaan tijdelijk dicht, evenementen worden afgelast en grote marketing uitgaven worden uitgesteld. Communiceren met je klanten was nog nooit zo belangrijk als in deze onzekere tijden. Maar, het wordt steeds moeilijker om je merkconsistentie te waarborgen met ontwikkelingen die zich in razendsnel tempo opvolgen en een markt die vooral vraagt om snelheid.
Met de toename van het gebruik van social media en de continue vraag naar nieuwe en bovenal unieke content, is de druk om marketingmaterialen zo snel mogelijk aan te leveren, hoger dan ooit tevoren. Ook binnen jouw bedrijf is de snelheid nauwelijks bij te benen. Begrijpelijk. Zie daarom hier: drie adviezen die jij direct kunt toepassen om je merkconsistentie te bewaken in deze hectische tijden.
Wat is merkconsistentie?
Oké, laten we beginnen bij het begin: wat bedoelen we met merkconsistentie? Merkconsistentie refereert naar de subtiele kunst van uniforme uitingen. En hiermee bedoelen we op zijn beurt dat alle uitingen die worden gedaan in naam van jouw bedrijf, zowel intern als extern, in lijn zijn met de beoogde merkidentiteit. Denk hierbij onder andere aan het bedrijfslogo, specifieke kleurpaletten en de tone-of-voice van alle communicatie-uitingen. Wanneer alle communicatie vanuit een bedrijf consistentie uitstraalt, heeft dit een positief effect op de bedrijfsreputatie, de herkenbaarheid van jouw merk en hiermee uiteindelijk op de loyaliteit van klanten. En dát is waar het om gaat, toch?
1. Stel een (digitale) huisstijlgids samen
In tijden waarin ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen, is een beetje extra duidelijkheid meer dan welkom. Een huisstijlgids kan door middel van duidelijke richtlijnen de juiste sturing bieden. Zo’n gids, ook wel een brandbook genoemd, is het perfecte hulpmiddel om de visie van jouw bedrijf te verenigen met die van de werknemers. De gewenste interne- en externe bedrijfscommunicatie is op deze manier geen vraagteken meer, maar een feitelijk document dat zwart op wit is weergegeven. Wel zo helder.
Onmisbaar in iedere huisstijlgids is een duidelijke beschrijving van de kern van het bedrijf, zodat iedereen weet waar het merk voor staat. Doordat werknemers zich beter kunnen identificeren met het bedrijf, weten ook zij beter hoe ze de bedrijfsboodschap kunnen overbrengen op hun omgeving in hun eigen woorden. Maar, ook de praktische zaken zijn van belang. Denk hierbij aan een beschrijving van de tone-of-voice, het gewenste lettertype, het kleurgebruik, de weergave van logo’s en ga zo maar door. Het is een zogeheten ‘evergreen’ product: indien het met veel zorg en vanuit de juiste redeneringen wordt samengesteld, dient het als een praktische, tijdloze tool voor alle werknemers van nu én van de toekomst.
2. Implementeer een DAM-software systeem
Hoe meer afdelingen en partners er met jouw merk aan de slag gaan, des te belangrijker het is dat de bestanden die van waarde zijn voor jouw bedrijf veilig en efficiënt kunnen worden beheerd, bewerkt en gedeeld.
Hiervoor komt een DAM, ofwel een Digital Asset Management systeem, goed van pas. Aan de hand van dit softwaresysteem kun je nauwkeurig reguleren welke afdelingen en stakeholders toegang hebben tot welke content, grafische ontwerpen, teksten en andere marketingmaterialen. Het beste aan DAM? Alles is online te vinden op één centrale plek. Werknemers hebben binnen een paar seconden toegang en kunnen meteen aan de slag met het opzetten van hun prijswinnende campagnes. Merk inconsistenties zijn verleden tijd, de workflow is effectiever en je zult zien dat werknemers sneller initiatieven zullen nemen.
3. Maak gebruik van een Template Manager
Een goede aanvulling op het gebruik van DAM-software, is het implementeren van een template management systeem. Hoewel de meningen hierover verdeeld zullen zijn, heeft vast niet iedereen binnen jouw bedrijf een aangeboren talent voor design. Maar, dit hoeft niet te betekenen dat ook zij geen geweldige ontwerpen kunnen maken. Dit klinkt misschien verwarrend, maar door een template manager te gebruiken is ontwerpen zo makkelijk als het strikken van je veters. Het werkt als volgt: alle belanghebbenden binnen de organisatie krijgen toegang tot goedgekeurde templates, waarbinnen alleen vooraf bepaalde onderdelen kunnen worden aangepast. Wil je bepaalde uitingen eerst nog goedkeuren voordat ze naar de drukker gaan? Geen probleem, ook dit kun je aangeven in het systeem. Hierdoor kun je als bedrijf zijnde de merkidentiteit waarborgen, terwijl werknemers niet volledig worden beperkt in hun creatieve vrijheid. Een win-win situatie, dus.
__________________________
Ontdek hoe Marvia jou kan helpen om merkconsistentie te behouden! Vraag een demo aan.